第二、考虑全面

反应迅速是回答应变题目的前提，而对于问题的处理全面是回答应变能力题目的关键，而且随着题目难度的逐渐增加，往往在一道题中会出现多个问题需要考生进行解决，如果考生在处理的时候出现丢三落四的现象，直接就会导致考官质疑考生处理问题的能力，进而成绩会受到很大的影响。所以考生在回答题目的时候，要对于题干当中存在的直接或者建议的问题要有一个清晰的认识。尤其是对于那些表问题的常见词语：如“激动”、“谣言”、“热议”、“投诉”、“质疑”等，当然还有一些是题干当中隐藏的问题，如学校中孩子出事，家长情绪肯定会有些波动。公路上出现的事件，周围群众围观的现象也是比较普遍的现象。考生只要能够将所有的问题都能够把握到位，至少对于题目的回答不会出现不完整的情况。

第三、注重细节

第三个要个大家强调的关键可能就是答题细节。这里的细节也是指的两个方面：一方面是我们在处理问题的时候要分清轻重缓急，前后顺序，问题的处理顺序不同，解决的效果是会有一定的差别，而且这也是考生处理问题经验丰富与否的直接体现。另一方面就是解决问题的具体方法，简言之就是对策的细化。如果我们的解决对策过于笼统，考官仍然会认为我们对于问题的解决是没有具体措施的，后果仍然是分数低。这就要求考生在作答期间要将问题先进行排序，然后在通过大量的题目来丰富自己解决问题的经验，进行让自己的解决对策细化。