如何看透人心?

面试的人多了，hr很自然地就会总结出一套属于自己的面试心得，除了运用常规的面试工具和方法外，如何察言观色，看透人心，往往也会有一些看家本领。那么，请问：

1、察言观色时，你最注重求职者的哪几个方面?

答：我比较注重的是姿势、小动作、语调、语速。

毫无疑问，眼睛是心灵的窗户。人们可以训练其他方面的表现，但要训练眼神，就比较难了，恐怕要经过特工级别的训练。因此，如果能通过眼神洞悉心理，显然是最好的。

但是，小hr这方面比较失败。以前阅读过类似的书籍文章，在面试中也尝试着用过，但事实证明，存在诸多误判情况。就像360等软件对文件进行误判一样，抓住某个特征就对应聘者进行归类，却不知自己的分析并不准确。主要原因在于，眼神确实是一个很复杂的东西。短短一两秒钟的眼神我们并不容易捕捉，而且一个眼神中可能包含很多信息。另外，面试与其他时候不同的是，大多数应聘者会有点紧张，眼神也会随其紧张而与平日不同，这更增加了我们察言观色的难度。

2、具体是如何做到察言观色，看透人心的?请结合实际分享你的经验。

答：我就结合个人经历说说我所重视的几个方面。

(1)姿势。一个人的姿势能反映他目前的基本状态和基本态度。我将姿势和小动作区分开来，一是因为小动作是细微之处的，姿势是比较明显的，二是因为小动作变化较多，姿势反映较为持久的心理。