曾经面试过一名吴女士，在最后阶段，基本已经确定录用了，但我们需要与应聘者最后

的面谈。当时，我们与她对桌而坐，桌子比较小，吴女士身体前倾得非常厉害。谈着谈着，我的同事悄悄对我说怎么感觉不舒服，要问的问不出来。我说笑了笑说，吴女士虽然能力比较强，但现在有点紧张，自己觉得气场不够了，她现在的姿势就是一种弥补，同时也会造成对方感觉有压迫感。随后，我建她尽量往后靠，靠着椅背与我们进行交谈。果然，她个人显得有点不自在了，也没有原先那么强势，面试顺畅了许多。

(2)小动作。

小动作是比较经典的一个观察项目，通畅用来观察应聘者是否紧张(比如摆弄衣角、晃脚尖等)。不过现在，大多数应聘者尤其是销售、管理人员，都经过训练或经历过社会上的一些经验，一些基本的小动作他们可以自己避免。于是，我的办法是转移其注意力，观察其在无防备的情况下的小动作。

这个方法很简单，只要你有时间。有一次面试中，张某男(后来和我关系很好)在最初的交流时明显感觉放不开，不知道是有意的还是确实紧张。于是乎，我开始引导其拉家常，讲他感兴趣的内容，慢慢地，他的手放到桌子上了，偶尔用指尖点点桌面，再后来，摸鼻子挠脖子的动作也有了，坐姿也放松了许多。这下就好办了。通过观察整个过程中其坐姿和摇头晃脑的动作，我初步确定了此人的自信心和责任心。